Euer gesamter
CRM-Betrieb.
Übernommen.
Baut nicht nur ein System, betreibt eine Revenue-Maschine. Wir werden euer Fractional-CRM-Leadership und euer Engineering-Team, räumen technische Schulden ab und sichern durchgehende operative Kontinuität.
Im Einsatz bei Teams von
Technische Schulden sind
ein Loch in der Marge.
Studien zeigen: Ungemanagte technische Schulden bremsen nicht nur die IT, sie schlagen direkt aufs Ergebnis durch. Ohne konsequentes Gegensteuern wird euer CRM innerhalb von 60 Monaten zur Belastung.
Geschätzter Rückgang des Gross Return on Assets (GROA) je 10 % mehr technische Schulden.
Quelle: Banker et al., SSRN-3476765
Die 5-Jahres-Wand: der Punkt, an dem ungemanagte Systemkomplexität den Nettonutzen eines CRM auf null oder ins Minus drückt.
Fractional Leadership.
Volles Engineering.
Wir „supporten“ eure Org nicht nur, wir verantworten das Ergebnis. Das ist das komplette Auslagern eurer CRM-Funktion.
Fractional CRM Director.
Eine strategische Führung, die in euren Führungsmeetings sitzt. Wir verstehen eure KPIs (CAC, LTV, Churn) und übersetzen eure Geschäftsziele in eine technische Roadmap. Ihr bekommt die Leistung eines VP mit 200.000 € Jahresgehalt zu einem Bruchteil der Kosten.
Strategische Asset-Stabilisierung.
Wir behandeln euren Code als finanzielles Asset. Unser Team refaktoriert Altprozesse aktiv, um die „Zinsen“ auf eure technischen Schulden zu senken, damit der Wert eures Systems steigt statt zu verfallen.
Steering Committee.
Wir installieren Governance mit militärischer Disziplin. Monatliche Steering Committees prüfen Org Health, Datenqualität und Release-Geschwindigkeit gegen eure Business-KPIs. Ihr wisst genau, welchen ROI euer System liefert.
Maßnahme: Archivierungsstrategie vorgeschlagen. Geschätzte Ersparnis: 4.000 € pro Jahr.
Durchgehende operative
Kontinuität.
Unser Ziel ist, dass ihr das CRM gar nicht mehr bemerkt. Es läuft, es skaliert und es liefert die Daten, mit denen ihr das Geschäft steuert. Ihr bekommt euren Fokus zurück.
Hiring-Risiko
Wissenssicherung
Montagmorgen-Briefing
Wöchentliche Management-Zusammenfassung
Bewerbt euch um eine
strategische Partnerschaft.
Wir nehmen nur eine begrenzte Zahl an Managed Partners auf, damit die Qualität stimmt. Ist eure Revenue-Engine bereit für professionelles Management?
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Managed Partner und Managed Support für Salesforce?
Managed Support hält das System gesund, Managed Partner verantwortet zusätzlich, wohin es sich entwickelt: Roadmap, Architekturentscheidungen und Build-Kapazität, also ein Fractional-RevOps-Team statt reiner Betreuung.
Was kostet eine Managed Partnership und wie wird der Retainer berechnet?
Es ist ein monatlicher Retainer, dessen Höhe sich aus der Komplexität eurer Org und dem Umfang eurer Roadmap ergibt. Wir halten ihn schriftlich fest und schauen ihn offen neu an, sobald sich euer Bedarf ändert.
Was passiert, wenn wir später ein eigenes internes CRM-Team aufbauen?
Dann übergeben wir sauber: Dokumentation, Training und ein Übergabeplan. Uns ersetzbar zu machen gehört zum Auftrag, nicht zum Ausnahmefall.
Welche Plattformen deckt die Managed Partnership ab?
Salesforce und HubSpot als Kern, plus die daran hängenden Integrationen wie MuleSoft, Marketing-Tools, Datawarehouse und Billing. Wir verantworten die Revenue-Architektur als Ganzes, nicht einzelne Lizenzen.
Wie schnell startet eine Managed Partnership und wie lange läuft sie?
Der Start dauert 2 bis 3 Wochen: Übernahme der Org, Bestandsaufnahme und erste Roadmap. Danach läuft die Partnerschaft monatlich weiter, ohne Mehrjahresbindung, weil wir sie durch Ergebnisse verlängert bekommen wollen.
