HubSpot Marketing Hub
auf einem sauberen Datenmodell.
HubSpot Marketing Hub, gebaut auf einem sauberen Datenmodell statt auf einem Portal voller widersprüchlicher Workarounds. Wir bauen Lifecycle-Stages, Scoring und Multi-Touch-Attribution neu, damit der Marketing-Report und die Sales-Pipeline endlich dieselbe Zahl nennen.
Demand-Modell
Lifecycle · Scoring · Attribution
Lifecycle, Scoring und Attribution laufen alle über dieselben Properties, also können Marketing-Dashboard und Sales-Pipeline sich nicht mehr widersprechen.
Im Einsatz bei Teams von
Datenmodell-Triage
Das Portal funktioniert. Die Daten darunter lügen.
HubSpot Marketing Hub macht exakt das, wofür es konfiguriert ist. Das Problem sind drei Jahre Konfiguration von wechselnden Leuten, nichts davon dokumentiert, alles davon schreibt auf denselben Kontaktdatensatz.
Lifecycle-Stages, zu privaten Workarounds verbogen
Die 8 Standard-Stages von HubSpot werden überladen: Sales schiebt Kontakte von Hand auf Opportunity, ein Formular setzt sie zurück auf Lead, und die MQL-Definition steckt in einem Workflow, den niemand dokumentiert hat. Kontakte laufen rückwärts, und jedes „wurde MQL am“-Datum lügt.
Dashboards voller Öffnungen, leer an Umsatz
Der Marketing-Report zählt E-Mail-Öffnungen, Formulareinsendungen und Sessions, und nichts davon lässt sich auf einen einzigen Closed-Won-Deal zurückführen. Seit Apple Mail Privacy Protection die Öffnungsraten über 70 % getrieben hat, ist die Headline-Kennzahl Rauschen, und das Board fragt, welche Pipeline Marketing eigentlich sourced.
Hunderte aktive Listen, alle im Neuberechnen
Drei Jahre Einmalkampagnen haben über 140 aktive Listen hinterlassen, jede rechnet bei jeder Kontaktänderung neu. Niemand weiß, welche davon einen laufenden Workflow füttern, also löscht niemand eine, und jeder tote Marketing-Kontakt zählt weiter gegen eure abgerechnete Stufe.
Attribution, der niemand traut
Multi-Touch-Attribution ist eingeschaltet, hängt aber an Formulareinsendungen statt an Deals, also schreibt First Touch einem Webinar Umsatz gut, den Sales sechs Monate später geschlossen hat. Zwei Leute nennen zwei verschiedene Zahlen für dieselbe Kampagne, und das Modell wird still ignoriert.
Ein Datenmodell, und darauf dann alles andere.
1. Modellieren & prüfen
Wir mappen eure 8 Lifecycle-Stages auf echte Funnel-Gates, prüfen jede aktive Liste und jeden Workflow, der auf einen Kontakt schreibt, und nageln die eine MQL-Definition fest. Es wird nichts neu gebaut, bevor die Properties darunter die Wahrheit sagen.
2. Auf sauberen Properties bauen
Segmentierung, Lead Scoring, Kampagnen und Workflows neu gebaut auf dem korrigierten Property-Set, mit Multi-Touch-Attribution an Deals statt an Formulareinsendungen. Jedes UTM und jeder Lifecycle-Zeitstempel zeigt auf Umsatz, den ihr nachverfolgen könnt.
3. Abgleichen & übergeben
Das Marketing-Reporting wird Zeile für Zeile gegen die Sales-Pipeline abgeglichen und dann mit dokumentiertem Modell übergeben: Stage-Definitionen, Scoring-Regeln und das Runbook für Listenhygiene. Euer Team besitzt es, wir sitzen nicht daneben.
Was am Ende bei euch liegt.
Keine Audit-Folie zum Portal und eine Liste mit Empfehlungen. Ein laufender Marketing Hub mit einem Datenmodell, das dem Reporting standhält, geliefert in eurem eigenen Portal.
Ein Lifecycle- und Segmentierungsmodell
8 Lifecycle-Stages mit definierten Eintrittskriterien, ein dokumentiertes MQL-Gate und ein Segmentierungsschema, aus über 140 toten Listen heruntergebaut auf die, die laufende Workflows füttern. Kontakte laufen nicht mehr rückwärts, und „wurde Lead am“ bedeutet wieder etwas.
Attribution, die an Umsatz hängt
Multi-Touch-Umsatzattribution, standardmäßig W-förmig, gemappt auf Closed-Won-Deals statt auf Formulareinsendungen. Jede Kampagne trägt eine Sourced-Pipeline-Zahl, die Marketing und Sales gleich berichten.
Kampagnen auf sauberen Properties
E-Mails, Formulare, Workflows und das Campaigns-Tool neu gebaut auf dem korrigierten Property-Set, mit UTM-Governance und Enrolment-Logik, die nicht bei jeder Neuberechnung einer aktiven Liste erneut auslöst.
Reporting, das sich abgleichen lässt
Marketing-Dashboards, die sich ohne Abweichung auf die CRM-Pipeline zurückführen lassen, dazu das Runbook für Listenhygiene und Scoring, damit das Modell sauber bleibt, ohne zum monatlichen Aufräumprojekt zu werden.
Attributions-Report
Sourced Pipeline · abgeglichen
MQL-Gate
Eine bewertete Definition, gemappt auf Closed Won
Ein Datenmodell, Reporting, dem Sales traut.
Der Scope hängt an den Listen-Schulden eures Portals, der Anzahl Workflows und eurem CRM-Sync, deshalb kalkulieren wir nach einem kurzen Gespräch statt nach Preisliste. Das Modell läuft ab Tag eins in eurem HubSpot, und euer Team besitzt es.
Die Fragen, die uns gestellt werden.
Welche Zugänge braucht ihr?
Super Admin auf eurem HubSpot-Portal, oder ein Seat mit Rechten für Marketing, Automatisierung und Reporting, dazu Lesezugriff auf eure CRM-Pipeline, damit sich die Attribution gegen Closed-Won-Deals abgleichen lässt. Wenn HubSpot mit Salesforce synchronisiert, brauchen wir das Field Mapping, keinen Schreibzugriff auf Salesforce selbst.
Wie lange dauert der Rebuild?
Zwei bis drei Wochen für ein typisches Portal. Audit und Lifecycle-Mapping brauchen die erste Woche, der Neubau von Segmentierung, Scoring und Attribution auf sauberen Properties die zweite. Portale mit schweren Listen-Schulden oder einem laufenden Salesforce-Sync brauchen drei Wochen, weil wir vor der Übergabe abgleichen, nicht danach.
Wer bezahlt das HubSpot-Abo?
Ihr, in eurem eigenen Portal. Die Marketing-Hub-Stufe und euer Kontingent an Marketing-Kontakten laufen über eure Abrechnung, damit euch jedes Asset gehört. Das Aufräumen der Listen-Schulden zieht in der Regel tote Kontakte aus der Zählung der Marketing-Kontakte, was oft einen Teil des Projekts bezahlt, weil ihr eine Stufe runterfallt.
Zerlegt der Rebuild unsere laufenden Kampagnen und Workflows?
Nein. Wir prüfen jeden aktiven Workflow und jede Liste, bevor wir eine Property anfassen, testen Stage-Änderungen auf einer Sandbox-Kopie, wo euer Abo das erlaubt, und stellen Kampagne für Kampagne um. Lifecycle-Zeitstempel und Historie bleiben erhalten: Wir korrigieren das Modell nach vorn, wir löschen eure Historie nicht.
Kann HubSpot-Attribution wirklich mit Sales zusammenpassen?
Ja, sobald sie an Deals statt an Formulareinsendungen hängt. Die Multi-Touch-Umsatzattribution von HubSpot verteilt Closed-Won-Umsatz über die Touchpoints. Dass sie meist nicht zu Sales passt, liegt daran, dass sie auf dem falschen Objekt reportet. Wir mappen sie auf die Deal-Pipeline und gleichen Zeile für Zeile ab, damit beide Teams dieselbe Sourced-Pipeline-Zahl nennen.
Was passiert nach der Übergabe?
Eurem Team gehören das Lifecycle-Modell, die Scoring-Regeln und das Runbook für Listenhygiene, damit das Portal ohne uns sauber bleibt. Manche Kunden behalten ein leichtes Quartals-Review für Attribution und Listen-Drift, aber nichts hängt daran, dass wir im Seat sitzen. Genau dafür ist das Runbook da.
